Un análisis de riesgos operacionales es un proceso sistemático para identificar, evaluar y gestionar los eventos que podrían causar pérdidas financieras o daños a la empresa a causa de fallas en los procesos y procedimientos internos, el recurso humano, los sistemas o eventos externos...
A diferencia de los riesgos de mercado o crédito, el riesgo operacional se enfoca en el "cómo" funciona (o falla) el día a día de una organización.
Factores clave que se analizan:
Para realizar este análisis, se suelen clasificar las posibles fallas en cuatro categorías principales:
Procesos internos: Errores en la ejecución de tareas, diseño deficiente de procedimientos o falta de controles.
Recursos humanos: Errores humanos, fraude interno, falta de capacitación o dependencia excesiva de personal clave.
Sistemas y tecnología: Fallas en el software o hardware, brechas de ciberseguridad o falta de actualización tecnológica.
Eventos externos: Desastres naturales, cambios regulatorios, fallas de proveedores o ataques externos (robos/fraudes).
Recomendaciones para evitar estas situaciones negativas: monitoreo de las actividades operacionales, elaborar un manual de normas y procedimientos, de cargos, de calidad operacional, etc.
ASOVICTRA puede apoyarle en esta labor escríbanos y le asesoraremos.
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